7 formas de conseguir más reseñas en Google para tu restaurante

Las reseñas son el nuevo boca a boca. Cuantas más reseñas recientes y positivas tiene un restaurante, más arriba aparece en Google Maps y más fácil es que un cliente nuevo se decida. La buena noticia: la mayoría de tus clientes contentos dejarían una reseña si se lo pones fácil.

Una regla importante antes de empezar

Google prohíbe filtrar a quién le pides reseña (por ejemplo, preguntar primero "¿qué tal todo?" y mandar a Google solo a los que dicen que bien). Esto se llama review gating y puede hacer que Google borre tus reseñas. Pide reseña a todos por igual.

1. Un QR en cada mesa

Un pequeño cartel con un código QR que lleve directamente a "escribir una reseña" es la forma más eficaz. El cliente lo escanea mientras espera la cuenta.

2. El QR también en el ticket

Si imprimes tickets, añade una línea al final: "¿Te ha gustado? Cuéntalo en Google" con el QR.

3. Un mensaje de WhatsApp después de la visita

Si el cliente reservó por WhatsApp, un mensaje breve al día siguiente funciona muy bien:

¡Hola, Lucía! Gracias por venir ayer a La Parrilla. Si tienes un minuto, nos ayudaría mucho tu opinión en Google: [enlace]. ¡Te esperamos pronto!

4. Pídelo en persona, con naturalidad

Cuando un cliente te felicita por un plato, es el momento perfecto: "¡Qué alegría! Nos ayudaría muchísimo que lo contaras en Google".

5. Responde a todas las reseñas

Cuando los clientes ven que contestas, se animan más a escribir. Además, Google valora la actividad de tu ficha.

6. Un enlace corto y fácil

Ten a mano un enlace directo a tu ficha para ponerlo en Instagram, en tu web y en la firma de tus emails.

7. Recuérdaselo a tu equipo

Los camareros son quienes mejor conocen a los clientes. Explícales por qué importan las reseñas y cómo pedirlas sin presionar.

Hazlo todo en 5 minutos

Con Mesa5 tienes tu página de reseñas, tus QR listos para imprimir (para mesa y ticket) y la plantilla de WhatsApp preparada, todo cumpliendo las normas de Google.